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新時代の課長に必須の強化書
組織・人事コンサルタントの麻野進氏は言います。
本書では、課長に今すぐ実践していただきたいマネジメントの基礎を説いています。その上で、3.0へのグレードアップをはかっていただくために必要な仕事術をまとめました。
パドーマネジメントのOSを「課長のマネジメント3.0」にバージョンアップしなければならないのです。
課長のマネジメント1.0とは
管理の基礎・変革への管理・管理プロセス・育成と啓発・信頼関係の構築・リーダーシップに対する実践力が問われます。
課長のマネジメント2.0とは
パワハラ・コンプライアンス・雇用の多様化への適切な対応が求められます。
課長のマネジメント3.0とは
ダイバーシティマネジメント・部下の働き方変革などへのよりスピーディーで、より高度な対応が求められます。
本書の内容を実践すれば、必ず課長は強くなると考えます。
こんな人にオススメ
- 新任課長
- マネジメントに悩む管理職
- 部下の育成に困っている部長職
本書の構成について
本書は全部で5章から構成されています。
- 課長に必須の仕事の心得
- 課長のマインドセット
- 課長の業績マネジメント
- 課長の育成・評価術
- 課長の競争とサバイバル
課長が担う3つの責任
経営サイドという立場に変わり、中期的視野に立って部門マネジメントを適切に遂行するには、次の３つの責任を果たすことを志向しなければなりません。
- 成果責任
- 育成責任
- 変革責任
５つのマネジメント活動
課長に必要なマネジメントは次の５つとなります。
- 目標設定・計画策定
- 役割指示・組織化
- 指揮・指導
- 統制・結果分析
- 部門内調整・部門間調整
パドー課長の仕事は、管理（コントロール）ではなく、マネジメントなのです。
ティーチングとコーチング
部下の指導育成において不可欠なのは、ティーチングとコーチングの毎日の実践です。
OJTを通じて、丁寧にかつ積極的に関わっていきましょう。
ティーチング
原則的な手順は次の通りとなります。
STEP
仕事の全体像を示す
STEP
仕事の目的、目標を示す
STEP
手順・留意点を示す
STEP
上司がやってみせる
STEP
部下にやらせてみる
STEP
やらせてみた状況をチェックして出来栄えに応じて継続的に指導する
コーチング
STEP
質問をして、状況・現状認識・見通し・改善策・手順などの本人の考えを引き出す
STEP
発言をよく聴き、感情をくみ取る
STEP
本人の意見や取り組みなどを認める
STEP
必要に応じてアドバイスする
STEP
励ます
部下との信頼関係を深める３つのアクション
次の３つのアクションを職場において実践していきましょう。
- 任せる
- 見ている
- 聴く
要するに、
パドー部下の変化を的確に把握し、意識的に伝えることを繰り返すことが肝要なのです。
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