人間だから褒められたい
部下に対してダメな時は指導し、良い時は褒める。
マネジメントの基本は基本であるがゆえに、案外に難しいものかもしれません。
パドー以下に、部下を褒める場合にあなたが知っておくべき7つのポイントを解説します。ぜひ実践してみてください。
7つのポイント
部下を褒めることは、その人のやる気や自信を高め、モチベーションを向上させることができます。しかしながら、単に「良かったね」と言うだけでは、部下がどのような行動や成果をしたのか、どのような能力を持っているのかがわからないため、褒め言葉の効果は薄れてしまいます。
パドーそこで、部下を褒める際のポイントを以下に詳しく説明していきます。
- 具体的な行動や成果を褒める
- 個性や能力を褒める
- 誠実である
- 適切なタイミングで褒める
- フィードバックを行う
- 褒め言葉を公平に分配する
- 様々な方法で褒める
具体的な行動や成果を褒める
部下が具体的な成果や行動をした場合は、その行動や成果を具体的に指摘して褒めましょう。たとえば、プロジェクトの進捗が順調に進んでいる場合は、「あなたのリーダーシップでプロジェクトが順調に進んでいることを認めたい」という具合にです。また、特定の行動を褒めることで、その行動を継続的に習慣化することができます。
個性や能力を褒める
部下が個性的であるとか、特別な能力を持っている場合は、それを褒めてやると、その人の自信や誇りを高めることができます。たとえば、「あなたのような創造力ある人材がいるからこそ、チームの成果を上げることができた」と発言することにより、部下は自分の能力に誇りを持ち、今後も更に努力しようとすることができるはずです。また、部下の独自性を認めることで、その人のモチベーションは向上するでしょう。
誠実である
褒め言葉は、誠実であることが重要です。ただ単に「良かった」と言うだけでなく、具体的に何が良かったのかを伝えることが大切なのです。また、部下に対しては、自分の気持ちや思いを正直に伝えることが、信頼関係を築く上で重要であると言えます。部下が努力したことについて認めたり、今後の成長に向けてアドバイスをすることで、部下とのコミュニケーションをより深めることができるのでしょう。
適切なタイミングで褒める
褒め言葉は、適切なタイミングで伝えることが大切です。成果が出たときや、苦労したときに褒めると、部下のやる気を高めることができます。また、定期的にフィードバックを行うことで、部下の成長は促されます。
フィードバックを行う
褒めるだけでなく、部下が改善すべき点や課題がある場合は、適切なフィードバックを行いましょう。褒め言葉とともに、改善点やアドバイスを伝えることで、部下の成長につながります。ただし、批判的な表現や、過度に厳しい言葉は避けるようにしましょう。
褒め言葉を公平に分配する
部下を褒める場合、特定の人だけに褒め言葉を与えることは避けましょう。公平に褒め言葉を分配することで、全員のモチベーションを向上させることができます。また、部下同士の競争心を煽るような褒め方は避けるようにするべきです。
様々な方法で褒める
褒め言葉は、口頭で伝えるだけでなく、メールや手紙、賞状や表彰など、様々な方法で伝えることができます。また、場合によっては、上司や同僚たちの前で部下を褒めることも効果的です。ただし、その人の性格や個性に合わせて、適切な方法を選ぶようにしましょう。
まとめ
部下を褒めることは、チームのモチベーションや成果に大きく貢献します。
しかし、ただ単に褒めるだけではなく、具体的な行動や成果を指摘することや、部下の個性や能力を認めることが重要です。
また、適切なタイミングで褒めることや、フィードバックを行うことも、部下の成長につながります。
適切な方法を選び、公平に褒め言葉を分配することで、全員のモチベーションを高め、チームの成果を上げることができるのです。
