「テレワーク時代の新・ビジネスマナー」仕事がはかどる！

これさえ守れば大丈夫です

石川和男氏は言います。

マナーの王道から最新のマナー、特にテレワーク、オンラインでのマナーについて、注意点、解決策をお伝えしています。

最新のマナーは日々変化しています。

テレワークという特殊な環境におけるマナーも例外ではありません。

特別であるという認識を強く持つべきでしょう。

試して失敗し、また試しては失敗することを繰り返すことで、あなたにお伝えする再現性、即効性のあるノウハウが蓄積されたのです。

本書の構成について

本書は全部で6章から構成されています。

1. テレワーク時代、マナーの第一歩は「環境づくり」
2. リアルとはどう違うのか？誰も知らない「テレワークの話し方」
3. 油断大敵！テレワークでの身だしなみ
4. 間延びしがちなオンライン会議を効率化するテクニック
5. メール＆チャットは「気づかい」が9割
6. 健康管理も大切なビジネスマナーの１つ

おすすめの切り替スイッチ方法とは

テレワークで案外に困るのは、オンとオフの切り替えです。

自宅で仕事をする場合、切り替えはそれほど簡単ではないはずです。

切り替えを上手に行ない、通勤時のようにスムーズに業務に取りかかれることこそが、ビジネスマナーの第一歩です。

おすすめの切り替え方法は次の３つとなります。

テレワークにおいて最も大事なこととは

最も大事なことは、

仕事中であれば、すぐに連絡がとれる状態にしておくことです。

仮に、Wi-Fi環境に不安があるのならば、有線の導入を検討しましょう。

また、携帯電話だけでなく、複数の連絡手段を用意しておくことも必要です。

声は見た目以上にものを言う

音声コミュニケーションは非常に大事です。

声は、発する人の心の温かみや、心身の健康状態を如実に反映します。

心や身体と声の間には深く強いつながりがあります。

たとえば、不安を抱えていたり、体調に異変を感じた場合など、のどが詰まったような声になることは珍しくありません。

むしろ今後もコミュニケーションにおいて、音声はますます重要な存在となっていくことでしょう。

声と話し方の基本は変わらない

オンラインであってもリアルであっても、声と話し方の基本は変わらないものです。

• ゆっくりめ
• ハキハキ話す
• 滑舌に注意する
• 落ち着いたトーン
• ゆったりした息遣い

相手が聞きやすいように話すことを心がけましょう。

外付けカメラを選ぶ基準

カメラは外付けカメラを使用しましょう。

カメラを選ぶ基準は次の３つです。

1. 設置環境
2. 画素数・ブレームレート
3. 画角

価格は、それほど気にする必要はありません。

ビジネスメールで大事なこと

テレワークにおいてメール作業は不可欠です。

メールはスピード感を重要視されますが、それ以上に大事なポイントが次の２つとなります。

この２つを常に念頭に置いてメールしましょう。

テレワークにおけるマナー

自宅でテレワークを行っている限り、家庭の事情・用事はつきものです。

相手に不手際や要領の悪さが見られたとしても、いちいち目くじらを立てないようにしましょう。

寛容でいることは、テレワークをスムーズに行うために非常に大事な態度です。