「カルチャーモデル」最高の組織文化のつくり方とは

ビジネスモデルだけでは不十分！

グロービス経営大学院客員准教授の唐澤俊輔氏は言います。

この本で私が提言するのは、カルチャーを言語化し、可視化し、それを社内外に浸透させることで、企業と社員の期待値のギャップを減らし、誰もが自分にとって「いい会社」を見つけられる「カルチャーモデル」を推進すべきだということです。

目に見えない空気のような存在であると認識されてきたカルチャーを言語化し、社内外で共有されることによって、言行一致した組織を築きあげることができるのだと、著者は主張します。

この本では、カルチャーを言語化し共有化するための手法について、具体的な事例とともに触れていきます。実際にあなたの所属する組織において、カルチャーモデルを推進するための手引書となれば幸いです。

本書の構成について

本書は全部で7つのパートから構成されています。

1. なぜカルチャーが重要になるのか
2. カルチャーとは何か
3. どういったカルチャーをつくるべきか
4. カルチャーモデルをつくる
5. いかにカルチャーを言語化するか
6. カルチャーの浸透のさせ方
7. これからの経営とカルチャー

なぜカルチャーが重要になるのか

顧客が製品のブランドに興味や関心を持ち、ブランドに惹かれ、好感を抱くのと同様に、働く人々が興味や関心を持ち、惹かれ好感を持つのは、企業のカルチャーに他なりません。

企業におけるカルチャーは事業にも直接的に影響し、戦略を設計するための羅針盤にもなります。「カルチャーの構築は経営戦略である」と認識するべきなのです。

企業が事業戦略として「ビジネスモデル」を構築するのと同様に、組織戦略として「カルチャーモデル」についてもロジカルに考え、同じ重みで検討するべきなのです。

カルチャーモデルの7要素

カルチャーモデルは次の7要素から構成されています。

もう少しばかり詳しくいうと、

カルチャーを言語化する

ここでいうカルチャーの言語化とは、「成果主義での評価制度にしよう」「新卒一括採用で自社らしい社員を育成していこう」といった人事制度や採用などの方針を決めていくことを指します。

言葉にして表現することで、自社がどのようなカルチャーを目指すのかを明確に共有することができるのです。

空気のように今まで存在していたカルチャーが可視化され、社内における考え（考え方）の相違などが議論の対象となり、すり合わせしていくことが可能となります。

建設的な議論が可能となれば、その議論の結果に基づき、自分たちなりに社員は行動を始めるでしょう。

そして、社員一人ひとりが自分たちの言葉で自社のカルチャーを語れるようになったとき、カルチャーを意図的に構築することができたと言えるでしょう。

カルチャーを浸透させるために

著者はマーケティングの５A理論を応用する方法を推奨します。

５A理論

これを応用して、