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「ビジネスマナーの解剖図鑑」新しい生活様式に対応する

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愛される社会人になるために、相手を想い、ふさわしい対応をする

北条久美子氏は言います。

特にこの本は、前版から一貫して「リアル」を追及し、さまざまな具体的ビジネスシーンの対応や行動の仕方にフォーカスしています。

本書は2016年に刊行されましたが、コロナ禍の影響を受けている今の時代に即したマナーの必要性から内容がアップデートされました。

ビジネスマナーは、自分への自信につながる特効薬。知識を得たら、まず実践!あなたの心が動く原動力になりますように。

こんな人にオススメ
  • 内定者
  • 新入社員
  • 若手社員

本書の構成について

本書は全部で5章から構成されています。

  1. マナーの基本は言葉・しぐさ・身だしなみ
  2. 社内でのマナー習得で味方をつくれ
  3. ビジネスコミュニケーションを鍛える
  4. イベントのマナーでライバルに差をつけろ
  5. ビジネスの達人を目指して

挨拶は心を開くカギ

挨拶はマナーの基本中の基本です。

大きな声で元気よく挨拶することにより、次の3つのメリットが生まれます。

  1. 元気に出社していることをアピール
  2. 自分の存在を明確にする
  3. 人間関係が深まっていく

若手が心がけるべき指示の受け方

次のステップを頭に入れて行動しましょう。

STEP
呼ばれたらメモを持ち、機敏に上司の下へ
STEP
ハイ!と元気にあいづち。指示を書き留める
STEP
最後まで話が終わったら、まとめて質問する
STEP
要点と指示をまとめて上司に読み上げ確認
STEP
「早速取り掛かります」の一言で締める
STEP
ここでも機敏にデスクに戻り、早速仕事開始

デスク周りの整え方

次の5つに注意しましょう。

  1. 案件ごとにいったん片付け
  2. 出しっぱなしは危険です
  3. 出したものは必ず戻す
  4. 帰りは机を片付けて
  5. 私物は3つまでに

打ち合わせ・商談のマナー

次の3つには気を付けましょう。

  1. 「なるほど」はNG!
  2. メモではなく顔を見る
  3. 次のアポも重要プロセス

テレワークのコツ

テレワークにもコツがあります。

自分をきちんとマネジメントできるかが生産性のカギを握ります。

次の5つのポイントを重視しましょう。

  1. 出社しなくても早めに起きる
  2. その日の目標を立てて遂行
  3. リフレッシュは集中力の源
  4. メリハリをつけスパッと終わる
  5. オフタイムを楽しむのも大事
パドー

自分を機嫌よく動かす方法を見つけ出して、より楽しく働くように工夫してみましょう。

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✒︎ この記事を書いた人

人事屋パドーのアバター 人事屋パドー 人事系ブロガー

都内に勤務の労働者。元営業マンの人事部長です。当サイトにて、人事・仕事・就活に関して書いています。あなたの悩み事の解決のヒントになれば幸いです。

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