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愛される社会人になるために、相手を想い、ふさわしい対応をする
北条久美子氏は言います。
特にこの本は、前版から一貫して「リアル」を追及し、さまざまな具体的ビジネスシーンの対応や行動の仕方にフォーカスしています。
本書は2016年に刊行されましたが、コロナ禍の影響を受けている今の時代に即したマナーの必要性から内容がアップデートされました。
ビジネスマナーは、自分への自信につながる特効薬。知識を得たら、まず実践!あなたの心が動く原動力になりますように。
こんな人にオススメ
- 内定者
- 新入社員
- 若手社員
本書の構成について
本書は全部で5章から構成されています。
- マナーの基本は言葉・しぐさ・身だしなみ
- 社内でのマナー習得で味方をつくれ
- ビジネスコミュニケーションを鍛える
- イベントのマナーでライバルに差をつけろ
- ビジネスの達人を目指して
挨拶は心を開くカギ
挨拶はマナーの基本中の基本です。
大きな声で元気よく挨拶することにより、次の3つのメリットが生まれます。
- 元気に出社していることをアピール
- 自分の存在を明確にする
- 人間関係が深まっていく
若手が心がけるべき指示の受け方
次のステップを頭に入れて行動しましょう。
STEP
呼ばれたらメモを持ち、機敏に上司の下へ
STEP
ハイ!と元気にあいづち。指示を書き留める
STEP
最後まで話が終わったら、まとめて質問する
STEP
要点と指示をまとめて上司に読み上げ確認
STEP
「早速取り掛かります」の一言で締める
STEP
ここでも機敏にデスクに戻り、早速仕事開始
デスク周りの整え方
次の5つに注意しましょう。
- 案件ごとにいったん片付け
- 出しっぱなしは危険です
- 出したものは必ず戻す
- 帰りは机を片付けて
- 私物は3つまでに
打ち合わせ・商談のマナー
次の3つには気を付けましょう。
- 「なるほど」はNG!
- メモではなく顔を見る
- 次のアポも重要プロセス
テレワークのコツ
テレワークにもコツがあります。
自分をきちんとマネジメントできるかが生産性のカギを握ります。
次の5つのポイントを重視しましょう。
- 出社しなくても早めに起きる
- その日の目標を立てて遂行
- リフレッシュは集中力の源
- メリハリをつけスパッと終わる
- オフタイムを楽しむのも大事
パドー
自分を機嫌よく動かす方法を見つけ出して、より楽しく働くように工夫してみましょう。
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